İade İptal Teslim Şartları

Kargo Prosedürü

  • Siparişiniz merkez depomuzda bulunuyorsa, 14:00’a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya verilir.
  • Kargo sürecini web sayfamızda bulunan “KARGOM NEREDE”yi tıkladığınızda kargonuzun nerede olduğunu rahatlıkla takip edebilirsiniz.
  • www.enginyayinevi.com.tr  online mağazasından yapacağınız tüm alışverişlerinizde 75 TL ve üstü alışverişlerinizde kargo ücreti enginyayinevi  tarafından ödenmektedir.

 

İade Şartları

  • Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade yapabilirsiniz.
  • Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
  • Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde siparis@enginyayinevi.com.tr
    adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
  • İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi Mng Kargo ile “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. Mng Kargo şirketi haricinde gelen “Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim ücreti tarafınızdan ödenmektedir.
  • İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 0312 425 20 26 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. İade ve Değişim Adresi: Adres :  Meşrutiyet Mahallesi, Selanik Caddesi, No:28/6 06650 Kızılay - Çankaya - ANKARA  Tel : (0312) 419 4920 . Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:
    • İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece engin yayinevi müdahale edememektedir.
    • Değişim işlemleriniz ortalama 3 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.
    • İade ve değişim işlemleri için bu faturanın arka yüzünde bulunan "İADE BÖLÜMÜ" kısmını eksiksiz doldurulup imza atmanız ve aslını tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.
Test

Form Gönderimi

Tamam

Yeniliklerimizden haberdar olmak ister misiniz?
İletişim
Meşrutiyet Mahallesi, Selanik Caddesi, No:28/6 06650 Kızılay - Çankaya - ANKARA
0312 419 49 20
enginyayinevi@gmail.com

Alıcı Adı : Engin Yayınevi  Hes. No:4214-0844 004

IBAN :TR53 0006 4000 0014 2140 844004

Copyright © Engin Yayınevi 2019. Tüm hakları saklıdır.
Web Tasarım Teknobay